乘客们认为，飞机延误后，国航迟迟未派工作人员出面解释，“我们不问，他们也不说”。经过沟通，国航向该次航班的乘客给予每位200元的延误赔偿。昨晚，国航相关负责人证实此事，称飞机出现机械故障导致该航班延误，公司对给旅客带来的不便表示歉意。乘客祝先生称，他乘坐的国航CA1873次航班，本应于昨天下午1点半飞往武汉，但到机场后迟迟未能登机。随后，乘客们接到通知，称因机械故障导致航班延误，国航正在调派备用飞机，将于下午5点半起飞，“因为是中午的飞机，有的人还没有吃饭，只好干等”。